Гарантия
АО «МБ РУС» оказывает гарантийную поддержку своим клиентам через Сервисные центры партнерской сети. Долговечность автомобилей обеспечивается соблюдением правил эксплуатации и вовремя проведенным ТО. Поэтому в случае неисправностей всегда обращайтесь к профессионалам. Регулярное прохождение технического осмотра у официальных дилеров в сети АО «МБ РУС» — неотъемлемая часть заботы о вашем автомобиле.
Гарантийная поддержка собственных клиентов ограничивается территорией Российской Федерации.
Помощь на дороге
«Помощь на дороге» – это сервисный продукт по обеспечению эвакуации, действует в течении 3 (трех) лет от даты начала гарантии. Foton Toano: 36 месяцев без ограничения пробега. Foton Tunland: 36 месяцев или 150 000 км пробега. Распространяется на транспортные средства Foton, импортированные силами АО «МБ РУС» и проданных через дилерскую сеть АО «МБ РУС».
В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего транспортного средства, позвоните на горячую линию. Cпециалисты службы «Помощь на дороге» ответят на все вопросы и в кратчайшие сроки найдут решение, чтобы Вам помочь.
⚠️ *Звонок по тарифам провайдера услуг Обращаясь по телефону службы технической помощи «Помощь на дороге», Вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг.
Для максимально быстрого оказания помощи при обращении по телефону службы технической помощи будьте готовы предоставить следующую информацию:
Уважаемые Дамы и Господа!
В связи с дефицитом топлива в отдельных регионах вводятся ограничения на АЗС, в частности: не заправляют канистры, не отгружают более 20/30/пр. литров. Кроме того, на работающих заправках случаются многочасовые очереди.
В таких условиях предоставление услуги «Подвоз топлива» в рамках программы Сервис 24 часа значительно затруднено.
При необходимости обращения с вопросом подвоза топлива, Вам необходимо прислать фото приборной панели с подтверждением отсутствия топлива (контакт будет предоставлен во время разговора с оператором), после чего партнер проведет уточнение возможности оказания услуги в регионе. Если такая возможность отсутствует, Вам будет предложена эвакуация до ближайшей АЗС (постановка а/м «в очередь» без ожидания на эвакуаторе в самой очереди) либо эвакуация автомобиля к дому на безвозмездной для Вас основе в рамках расстояния согласно программы (50 – 100 км).
Исключения
